Privacidade

Política de Privacidade

Âmbito e finalidade

Esta política aplica-se ao Tratamento de Dados Pessoais dos clientes de todas as empresas pertencentes ao Polestar Group ("Polestar", "nosso" ou "nós"). A finalidade desta política é fornecer aos nossos clientes atuais, antigos e potenciais (coletivamente referidos como "clientes" e individualmente como "você", "si" ou "seus") uma compreensão geral do seguinte:

  • As circunstâncias nas quais nós recolhemos e tratamos os seus Dados Pessoais
  • Os tipos de Dados Pessoais que nós recolhemos
  • As razões para recolher os seus Dados Pessoais
  • Como tratamos os seus Dados Pessoais
  • Distribuição da responsabilidade para o tratamento de dados pessoais entre várias pessoas coletivas na Polestar, e
  • Dados de contacto para nós, para que você possa receber informação sobre e fazer valer os seus direitos em relação ao nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais.

Esta política é atualizada continuamente para refletir as medidas que a Polestar aplica relacionadas com os seus Dados Pessoais.

Responsável

A Polestar Performance AB (uma entidade jurídica sueca com o número de registo de empresa 556653-3096) é o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais para fins de investigação e desenvolvimento de modelos de automóveis novos e atuais e também para determinados serviços globais disponibilizados aos clientes. Além disso, a Polestar Performance AB é o Responsável por qualquer Tratamento de Dados Pessoais relacionado com a monitorização da qualidade dos automóveis e eventuais ações de recolha de segurança, e com o cumprimento dos requisitos regulamentares.

Cada empresa comercial nacional da Polestar é geralmente responsável pelo marketing, vendas e relações com os clientes, bem como pelos serviços específicos do seu mercado. A empresa comercial nacional é o Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais para estas finalidades. Nos mercados em que não exista uma empresa comercial nacional, um importador tem normalmente a mesma responsabilidade que uma empresa comercial nacional. Desta forma, nestas situações, o importador é o Responsável pelo Tratamento de Dados.

Princípios do Tratamento de dados

O Tratamento dos seus Dados Pessoais constitui uma parte importante do nosso fornecimento de produtos e serviços a si. Apreciamos a confiança que deposita em nós quando nos fornece os seus Dados Pessoais e consideramos a sua privacidade uma parte essencial dos serviços que lhe oferecemos. Para salvaguardar os seus Dados Pessoais, ao mesmo tempo que aumentamos o valor para o cliente e oferecemos experiências de condução mais otimizadas e seguras, seguimos os cinco princípios gerais que se seguem.

Liberdade de escolha

Os seus Dados Pessoais pertencem a si. Tentamos não assumir nada em relação às suas preferências de privacidade e procuramos conceber os nossos serviços de modo a que possa escolher se quer ou não partilhar os seus Dados Pessoais connosco.

Equilíbrio de interesses

Quando o Tratamento dos seus Dados Pessoais for necessário para a concretização de um interesse legítimo, e quando esse interesse supera a necessidade de proteger a sua privacidade, poderemos tratar determinados Dados Pessoais sem obter o seu consentimento, se tal for permitido por lei. Em outras circunstâncias determinadas, também poderemos tratar os seus Dados Pessoais sem o seu consentimento, se tal for exigido pela legislação aplicável. Para mais informações, consulte a secção "Consentimento" abaixo.

Proporcionalidade

A Polestar apenas tratará os Dados Pessoais dos seus clientes se tal for adequado, relevante e necessário em relação à finalidade para a qual estes foram recolhidos. O nosso objetivo é anonimizar os seus Dados Pessoais quando uma função ou serviço pode ser realizado com dados anonimizados. Se combinarmos dados anonimizados ou dados não pessoais com os seus Dados Pessoais, os mesmos serão tratados como Dados Pessoais enquanto permanecerem combinados.

Transparência e segurança

A Polestar acredita na necessidade de ser transparente quanto aos Dados Pessoais que tratamos e às finalidades para as quais os tratamos. Mediante pedido, a Polestar fornecerá mais informações aos clientes relativamente ao tratamento e proteção dos seus Dados Pessoais por nós.

Cumprimento da lei

É política da Polestar cumprir as leis, normas e regulamentos relativos à privacidade e proteção de dados aplicáveis em cada um dos países onde operamos. Quando necessário, adaptaremos o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais conforme descrito nesta política, de modo a assegurar o cumprimento da lei.

Os Dados Pessoais que a Polestar recolhe sobre si e o seu automóvel serão utilizados:

  • Para lhe fornecer produtos e serviços, incluindo para verificar a sua elegibilidade para determinadas compras e serviços, bem como para lhe oferecer melhores ofertas e experiências;
  • Para o informar sobre atualizações ou alterações aos nossos produtos e serviços, incluindo, entre outros, alterações aos nossos termos e condições e políticas;
  • Para o informar sobre novos produtos, serviços e eventos;
  • Para prestar serviços e assistência relacionados com os veículos (serviço de garantia, informações sobre chamadas de segurança (ou ações de recolha), etc.);
  • Para efeitos de desenvolvimento de produtos, por exemplo, para melhorar o desempenho, a qualidade e a segurança dos veículos;
  • Para avaliar e melhorar as nossas ofertas aos e comunicações com os clientes;
  • Para cumprir requisitos legais ou pedidos lícitos das autoridades;
  • Para o informar sobre os nossos produtos e serviços e identificar aqueles que poderão ser interessantes para si;
  • Para fazer pesquisas de mercado; e
  • Para efeitos de análise e definição do perfil dos clientes (incluindo o perfil online e perfil social), realizadas por nós e pelos nossos fornecedores selecionados.

Definições úteis

As seguintes definições são utilizadas nesta política:

  • "Responsável" significa a pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou outro organismo que, individualmente ou em conjunto com outros, determina as finalidades e os meios de Tratamento de Dados Pessoais;
  • "Subcontratante" significa uma pessoa singular ou coletiva, autoridade pública, agência ou qualquer outro organismo que trata os Dados Pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento;
  • "Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável ("titular dos dados"); é considerada identificável uma pessoa singular a que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular;
  • "Tratamento" significa uma operação ou um conjunto de operações efetuadas sobre Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição;
  • "Dados Pessoais Sensíveis" significa Dados Pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o Tratamento de dados genéticos, dados biométricos para identificar uma pessoa de forma inequívoca, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa singular;

Recolha de dados

Poderá fornecer-nos informações sobre si ou o seu automóvel ao utilizar os serviços da Polestar dentro ou fora de um automóvel ou noutros contactos com a Polestar, por exemplo, através dos nossos sites ou centros de atendimento ao cliente (neste contexto, note que as chamadas telefónicas poderão ser gravadas, com o seu consentimento, para efeitos de controlo da qualidade). Também poderemos obter esses dados através das nossas oficinas autorizadas ou outros terceiros. Esses dados podem incluir:

  • Os seus dados de contacto (nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail, etc.);
  • Dados demográficos (idade, estado civil, composição do agregado familiar, etc.);
  • Dados do veículo (número de identificação do veículo (VIN), modelo, data de compra, histórico de revisões, etc.);
  • Dados de localização gerados pelas suas atividades (ajuda à navegação, pesquisas, partilha de localizações, etc.); e
  • Dados relativos à sua compra e utilização dos nossos produtos e serviços (preferências e definições do cliente, histórico de compras, Polestar ID, etc.).

O seu automóvel também vai recolher automaticamente dados sobre o automóvel e o ambiente circundante, principalmente de natureza técnica e não diretamente relacionados com a sua pessoa. Esses dados ("dados registados pelo automóvel") estão normalmente associados ao número de identificação do veículo (VIN), pelo que poderão levar à sua identificação. Os dados registados pelo automóvel poderão incluir:

  • Informações de segurança (se os airbags ou pré-tensores de cintos de segurança foram acionados, se as portas ou vidros estão trancados ou abertos, etc.);
  • Estado de funcionalidade do sistema (da bateria, motor, acelerador, direção e travões, etc.);
  • Dados de condução (velocidade do veículo, utilização do pedal do travão e do pedal do acelerador, movimentos do volante, etc.);
  • Dados de localização (a posição do veículo em caso de acidente, etc.); e
  • Dados do ambiente circundante (temperatura fora do veículo, imagens, etc.).

O manual do proprietário também inclui informações sobre determinados dados registados pelo veículo.

Temos um cuidado especial e aplicamos medidas adicionais se e quando recolhemos e tratamos Dados Pessoais Sensíveis, conforme exigido pela legislação aplicável. Para não haver dúvidas, salientamos que a legislação aplicável poderá exigir que outros tipos de dados sejam tratados como Dados Pessoais Sensíveis.

Aviso

Quando for razoavelmente prático ou exigido pela lei aplicável, em ligação com a recolha ou registo dos seus Dados Pessoais, fornecer-lhe-emos (i) informações específicas quanto às finalidades do Tratamento dos seus Dados Pessoais, (ii) a identidade do Responsável pelo Tratamento, (iii) a identidade de quaisquer terceiros com quem os dados possam ser partilhados, e (iv) outras informações que possam ser necessárias para garantir que consegue salvaguardar os seus direitos. As informações acima referidas poderão ser fornecidas, por exemplo, quando compra um automóvel, no sistema de infoentretenimento do automóvel, em aplicações móveis desenvolvidas pela Polestar, no site https://www.polestar.cn ou num contrato que celebre com a Polestar.

Consentimento

Quando for razoavelmente prático ou exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento antes de recolhermos ou utilizarmos os seus Dados Pessoais. O pedido do seu consentimento será claro e específico, sendo-lhe fornecida uma base razoável para poder tomar a sua decisão. Nunca tomaremos o seu consentimento como garantido e iremos assegurar de que poderá dar o seu consentimento de uma forma clara e transparente. O seu consentimento é voluntário e pode ser sempre revogado, por exemplo, pondo fim a um determinado serviço ou contactando a Polestar através do endereço indicado na secção "Informação e acesso" abaixo. Tenha em atenção que, se não der o seu consentimento e o seu consentimento for exigido, poderá não ser possível utilizar os serviços ou partes dos serviços.

Recolha e Tratamento de dados pessoais sem consentimento

A recolha e utilização de dados registados pelo automóvel poderão ser necessárias para (i) os técnicos diagnosticarem e corrigirem avarias nos automóveis durante os serviços de revisão e assistência dos automóveis, (ii) o desenvolvimento de produtos da Polestar, por exemplo, melhorias na qualidade e nas características de segurança dos automóveis, (iii) gerir os serviços de garantia da Polestar, e (iv) o cumprimento de requisitos legais. Quando recolhermos ou utilizarmos dados registados pelo automóvel para estes efeitos, e para interesses legítimos semelhantes da Polestar, não procuraremos geralmente obter o seu consentimento, a menos que este seja considerado necessário no caso individual ou exigido pela legislação aplicável.

Aplicações de terceiros

Pode aceder a determinadas aplicações e outros serviços associados ao automóvel, mas fornecidos por um terceiro, o qual pode, por exemplo, exigir a transmissão de dados de localização e de outros dados registados pelo automóvel para esse terceiro. A Polestar não é responsável pela recolha ou utilização de Dados Pessoais em aplicações ou serviços fornecidos por um terceiro, e recomenda que o utilizador reveja com atenção os termos aplicáveis (e qualquer política de integridade relacionada) a essas aplicações ou serviços antes de os utilizar. Se tiver alguma dúvida sobre a utilização dos seus Dados Pessoais por um determinado terceiro, contacte o terceiro diretamente.

Transferências internacionais

A Polestar pode transferir os seus Dados Pessoais para destinatários localizados em países fora do Espaço Económico Europeu que podem ter legislação de proteção de dados distinta. Isto inclui países que a Comissão Europeia considera não possuírem um nível adequado de proteção de Dados Pessoais. Se tal ocorrer, a Polestar assegurará que existe uma base legal para a transferência de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Será ainda informado sobre a base legal, as medidas de proteção adotadas e onde poderá obter uma cópia das informações sobre estas medidas de proteção.

Utilização dos dados

Para a maioria das atividades de Tratamento, o utilizador poderá pôr fim à nossa utilização dos seus Dados Pessoais atualizando as suas preferências, terminando um determinado serviço ou revogando o seu consentimento ao Tratamento contactando a Polestar através da morada indicada na secção "Informação e acesso" abaixo ou conforme indicado por nós. Todavia, e a menos que decorra da legislação aplicável, não poderá geralmente optar por recusar o Tratamento dos seus Dados Pessoais:

  • Em relação a determinados atos de recolha e Tratamento adicional dos dados registados pelo seu veículo relativamente à segurança, qualidade e melhoria do produto;
  • Que realizamos para lhe enviar avisos importantes, tais como alterações aos nossos termos e condições e políticas ou no caso de chamadas de segurança (ou ações de recolha de produtos); e
  • Que realizamos para cumprir as nossas obrigações legais.

Conservação

Apenas conservamos os seus Dados Pessoais pelo tempo necessário para concretizar as finalidades descritas nesta política ou as finalidades sobre as quais tenha sido informado. Isto significa que quando tiver dado o seu consentimento ao nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais, guardaremos os dados enquanto a relação com o cliente durar (e, quando aplicável, até ao fim do período da garantia) ou até que retire o seu consentimento. Se tiver retirado o seu consentimento, poderemos, mesmo assim, guardar determinados Dados Pessoais pelo período necessário para cumprirmos as nossas obrigações legais e defendermo-nos em processos judiciais. Se não tivermos obtido o seu consentimento ao Tratamento dos dados, os Dados Pessoais apenas serão conservados pelo período de tempo que for permitido por lei.

Qualidade dos dados

Quando tratamos os seus Dados Pessoais, esforçamo-nos por assegurar que os dados estão corretos e atualizados. Procuramos apagar ou corrigir os Dados Pessoais que estiverem incorretos ou incompletos. Para mais informações sobre o seu direito de assegurar a exatidão dos seus Dados Pessoais conservados por nós, consulte a secção "Informação e acesso" abaixo.

Os seus direitos

Conforme indicado na secção "Aviso" acima, poderemos fornecer-lhe informações específicas sobre o nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais quando recolhermos ou registarmos esses dados.

Tem o direito de solicitar (i) uma cópia dos Dados Pessoais que guardamos sobre si, (ii) a correção ou eliminação dos Dados Pessoais que considera incorretos, e (iii) a eliminação dos seus Dados Pessoais e a limitação do Tratamento dos seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias. Além disto, tem o direito de se opor ao nosso Tratamento dos seus Dados Pessoais, assim como o direito de receber os seus Dados Pessoais que nos forneceu num formato estruturado, de uso comum e legível eletronicamente, e que esses sejam transmitidos para outro Responsável.

Os pedidos devem ser enviados para a pessoa coletiva estipulada no final deste documento. Os seus pedidos serão geridos de uma forma célere e adequada. Quando a legislação aplicável estipular uma taxa administrativa para a execução dos seus pedidos, a Polestar poderá cobrar essa taxa. Além disso, poderá ter a possibilidade de aceder a uma visão geral de determinados Dados Pessoais que forneceu diretamente e que estão na posse da Polestar, e corrigir ou atualizar as suas informações, iniciando sessão na sua conta de cliente no portal da Polestar ou num serviço semelhante disponibilizado no seu mercado local. Para mais informações sobre os seus direitos, contacte o nosso Encarregado da Proteção de Dados. Consulte os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados no fim deste documento.

Segurança

A Polestar tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas com vista a proteger os seus dados pessoais contra uma destruição acidental ou ilegal, perda ou alteração acidentais, divulgação ou acesso não autorizados e qualquer outra forma de tratamento ilegal.

Divulgação a terceiros

A Polestar poderá partilhar os seus Dados Pessoais:

  • entre unidades da Polestar;
  • com a sociedade financeira ou empresa de leasing que o utilizador tiver escolhido ao encomendar um automóvel no nosso Website ou sobre a qual nos tiver informado, com vista a celebrar ou concretizar um contrato consigo, quer o contrato seja com a Polestar ou com a sociedade financeira ou empresa de leasing.
  • com oficinas autorizadas da Polestar, para efeitos de distribuição de propostas de produtos e serviços e outras comunicações consigo; com outros parceiros comerciais para efeitos de distribuição de propostas de produtos e serviços e outras comunicações consigo ou para efeitos de investigação e desenvolvimento;
  • com os parceiros estabelecidos na secção sobre marketing abaixo;
  • em relação com a venda ou transferência de uma entidade da Polestar ou dos seus ativos;
  • conforme exigido por lei, por exemplo, no contexto de um inquérito governamental, litígio ou outro processo ou pedido judicial;
  • quando nós, de boa-fé, acreditamos que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, por exemplo, para investigar potenciais violações dos nossos termos e condições ou para detetar, prevenir ou revelar fraudes ou outros problemas de segurança;
  • com outros parceiros comerciais ou terceiros quando o utilizador optou por receber serviços destes ou os autorizou a solicitar dados à Polestar;
  • com os nossos fornecedores de produtos e serviços que trabalham por nossa conta no contexto dos fins indicados acima, por exemplo, fornecedores de recolhas e devoluções, fornecedores de serviços sem fios, empresas que alojam ou operam o nosso Website, enviam comunicações, realizam análises de dados, processadores de cartões de crédito ou fornecedores de sistemas necessários para processar, armazenar ou gerir informações de cartões de crédito ou financeiras; e
  • com fornecedores de serviços de emergência, por exemplo, autoridades judiciais, fornecedores de assistência em viagem e fornecedores de ambulâncias, para a prestação de serviços relacionados (por exemplo, a ajuda de emergência On Call).

Regra geral, uma entidade da Polestar que seja Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais apenas divulgará os seus Dados Pessoais a terceiros se tiver o seu consentimento para tal. Porém, se permitido por lei, poderemos partilhar os seus Dados Pessoais sem o seu consentimento, a menos que consideremos o seu consentimento necessário no caso individual ou exigido por lei, nas seguintes situações:

  • quando a divulgação é exigida por lei; e
  • quando a divulgação é necessária para efeitos de um interesse legítimo da Polestar (por exemplo, para proteger os nossos direitos, conforme descrito acima).

Tratamento de dados por nossa conta

Restringimos o acesso aos seus Dados Pessoais aos trabalhadores e fornecedores da Polestar que precisem de utilizar a informação para tratá-la em nosso nome e que estejam contratualmente obrigados a manter os seus Dados Pessoais seguros e confidenciais. Procuramos escolher a opção para os serviços de Tratamento que melhor salvaguarde a integridade dos seus Dados Pessoais face a qualquer terceiro. Algumas destas atividades de Tratamento poderão ser realizadas fora do EEE ao abrigo de uma base legal específica, conforme exigido pela legislação nacional.

Marketing

Marketing baseado nos dados do seu comportamento online

Quando visita o(s) nosso(s) Website(s), e se der o seu consentimento à utilização de cookies, recolhemos e tratamos o seu endereço IP, informações sobre a sua navegação no nosso Website, por exemplo, produtos de interesse e configuração de produtos, informações sobre os dispositivos, identificadores online exclusivos e a interação com os nossos anúncios em Websites de terceiros (os seus "Dados do Comportamento Online"). Esses dados são recolhidos por cookies que nós e terceiros colocamos nos nossos Websites e nas nossas apps. Para mais informações sobre os cookies utilizados, consulte as informações locais sobre os cookies publicadas para o seu país em https://www.polestar.cn (primeiro, escolha o seu país ou região; depois, desloque-se até ao fim da página Web e clique em Cookies) e consulte mais informações abaixo, nesta política, em "Websites e cookies".

O fundamento jurídico para colocar, recolher e ter acesso a informações a partir dos cookies é o seu consentimento. A finalidade do nosso tratamento dos Dados do Comportamento Online é poder identificá-lo como visitante repetente do nosso Website, analisar o comportamento dos visitantes do nosso Website, melhorar a nossa comunicação e a estrutura do nosso Website e criar um perfil dos seus interesses para lhe podermos apresentar anúncios publicitários relevantes dos nossos produtos e serviços também noutros Websites. Os perfis que criamos com base nos seus Dados do Comportamento Online podem, por exemplo, incluir "pessoas que visitaram a página dos produtos, iniciaram uma configuração e escolheram a cor void (vazio)".

A base legal para criar perfis e para lhe enviar marketing com base nos seus Dados do Comportamento Online é o nosso interesse legítimo de lhe proporcionar marketing personalizado, que seja relevante para si em função dos seus interesses e interação prévia com o(s) nosso(s) Website(s). Todos os dados que armazenamos sobre si para estas finalidades serão armazenados de forma pseudonimizada, o que significa que as informações armazenadas sobre si estão associadas a um identificador online que consiste num ID de 8 caracteres com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais. Os dados que utilizamos foram recolhidos por cookies e pedimos-lhe sempre o seu consentimento para colocarmos estes cookies antes de recolhermos e armazenarmos os dados. Além disso, a perfilagem que realizamos é sempre ao nível de um grupo, o que significa que recebe o mesmo tipo de marketing que outras pessoas incluídas nesse mesmo segmento. Os perfis que criamos também se baseiam nalguns critérios, por exemplo, o seu comportamento no nosso Website e os seus produtos de interesse. Com base nestes fatores, concluímos que temos um interesse legítimo em tratar os seus dados pessoais para estas finalidades e o utilizador tem sempre a possibilidade de se opor a este tratamento retirando o seu consentimento à utilização de cookies. Para instruções sobre como fazê-lo, consulte as informações locais sobre os cookies publicadas para o seu país em https://www.polestar.cn (primeiro, escolha o seu país ou região; depois, desloque-se até ao fim da página Web e clique em Cookies).

Marketing baseado nos seus dados de cliente, dados de terceiros e dados do comportamento online

Se der o seu consentimento clicando na caixa de consentimento apresentada na faixa do nosso Website, combinaremos os seus Dados do Comportamento Online com os dados obtidos de fornecedores de dados de terceiros. Se der o seu consentimento quando interagir connosco, por exemplo, quando subscrever uma newsletter, combinaremos os dados pessoais que tiver fornecido ao interagir connosco com os seus Dados do Comportamento Online e com os dados obtidos de fornecedores de dados de terceiros. Assim, para este tratamento, a base legal é o seu consentimento.

Os dados obtidos de terceiros consistem em dados que foram recolhidos através de cookies e poderão incluir informações relativas às suas preferências pessoais, dados demográficos e consumo de conteúdos, incluindo o seu histórico do browser. Esses dados são-nos fornecidos de forma agregada e os Dados do Comportamento Online e os dados de terceiros são combinados fazendo a correspondência com o seu identificador online exclusivo recolhido através dos cookies. Desse modo, todas as suas informações armazenadas estão associadas a um identificador online, o qual consiste num ID de 8 caracteres com letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, conforme descrito acima. As finalidades da combinação destes dados é enriquecer os seus Dados do Comportamento Online e criar segmentos para lhe proporcionar marketing personalizado no nosso Website e também noutros Websites que o utilizador visitar. Os segmentos poderão, por exemplo, basear-se na sua idade estimada, no seu nível de ensino, rendimento e preferências de produtos e a perfilagem é sempre realizada ao nível de um grupo, o que significa que recebe o mesmo tipo de marketing que outras pessoas incluídas nesse mesmo segmento.

Os Dados Pessoais que forneceu em ligação com a sua interação connosco poderão consistir no nome, endereço de e-mail, número de telefone, idade, sexo, país, encomendas, pré-encomendas, ID de configuração e test drives marcados. Se der o seu consentimento, poderemos combinar esses dados com os seus Dados do Comportamento Online para lhe enviar marketing direcionado por e-mail, nos nossos Websites e noutros Websites que visitar e através de notificações push por telemóvel. Ao combinarmos estes dados, poderemos criar segmentos e enviar, por exemplo, marketing online personalizado baseado no facto de um cliente ter pré-encomendado um automóvel. Podemos fazer a correspondência entre os diferentes conjuntos de dados utilizando uma versão pseudonimizada do seu endereço de e-mail, o que significa que o seu verdadeiro endereço de e-mail é substituído por uma combinação de números e letras através da utilização de um algoritmo. O seu endereço de e-mail será, por exemplo, recolhido quando se registar para obter um Polestar ID e, nesse caso, o endereço de e-mail fica associado ao seu identificador online. Desse modo, poderemos armazenar informações sobre o seu comportamento online e associá-las ao seu endereço de e-mail pseudonimizado. Ao fazê-lo, poderemos, por exemplo, enviar-lhe marketing personalizado por e-mail.

Se quiser retirar o seu consentimento ao tratamento mencionado acima, envie um pedido utilizando este FORMULÁRIO ONLINE.

Públicos-alvo semelhantes

Os perfis descritos acima também são utilizados para criar os chamados públicos-alvo semelhantes, o que significa que criamos públicos-alvo com base nas características dos perfis descritos acima para podermos segmentar pessoas que tenham interesses, comportamentos ou características semelhantes aos das pessoas que já segmentámos. Por outras palavras, utilizaremos os segmentos nos quais o utilizador esteja incluído para podermos segmentar outras pessoas. Este tratamento baseia-se no nosso interesse legítimo de proporcionar marketing direcionado a um público-alvo mais amplo, com base nos perfis que criámos utilizando os dados dos visitantes e clientes do nosso Website. Quando utilizamos os perfis nos quais o utilizador esteja incluído para criar os segmentos semelhantes, os seus Dados Pessoais serão pseudonimizados e, desse modo, não será possível identificá-lo diretamente. Com base neste facto, concluímos que temos um interesse legítimo em tratar os seus Dados Pessoais para esta finalidade.

Tem sempre o direito de se opor a este tratamento utilizando este FORMULÁRIO ONLINE.

Partilha dos dados pessoais

Os Dados Pessoais que recolhemos para as finalidades referidas acima de criar perfis e de lhe enviar marketing direcionado serão partilhados com os nossos parceiros de colaboração, incluindo o nosso fornecedor de serviços da nossa plataforma de gestão de dados dos clientes, fornecedores de plataformas do lado da procura (DSPs), tais como os parceiros das redes sociais e a nossa agência de comunicação social. Estes parceiros de colaboração estão situados na UE/EEE (incluindo a Suécia, Noruega, Irlanda, Países Baixos, Reino Unido, Alemanha e Bélgica) e nos EUA. Quando transferimos os seus Dados Pessoais para um país terceiro que tenha um nível de proteção dos dados pessoais mais baixo do que na UE/EEE, utilizamos as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia para garantir um nível de proteção suficiente para os seus dados pessoais.

Não vendemos nem comercializamos os seus Dados Pessoais junto de terceiros, a menos que tenhamos o seu consentimento para tal. Não partilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros para as finalidades de marketing dos mesmos, a menos que tenhamos o seu consentimento para essas divulgações. Se tiver dado o seu consentimento, mas quiser deixar de receber materiais de marketing de um terceiro, contacte esse terceiro diretamente. Se quiser anular a subscrição de uma determinada newsletter por e-mail ou outra comunicação semelhante, siga as instruções na comunicação relevante. 

Websites e cookies

Em geral, pode visitar os Websites da Polestar sem nos dizer quem é ou sem revelar quaisquer informações sobre si mesmo. Porém, para lhe podermos disponibilizar determinados serviços ou ofertas, temos frequentemente de registar determinados elementos de Dados Pessoais, tais como o seu nome e endereço de e-mail. Também poderemos recolher (através dos cookies) informações anónimas sobre a forma como utilizou os nossos Websites antes desse registo de dados. Estas informações ser-nos-ão úteis para melhorarmos os nossos Websites ou marketing. Todos os Websites da Polestar abertos aos nossos clientes incluem informações relativas à nossa utilização dos cookies. Em determinados países, há igualmente um procedimento online para aceitar ou recusar os cookies. Para mais informações sobre a nossa utilização dos cookies, consulte as informações locais sobre os cookies publicadas para o seu país em https://www.polestar.cn (primeiro, escolha o seu país ou região; depois, desloque-se até ao fim da página Web e clique em Cookies).

Aplicações

Quando transfere ou se regista para utilizar uma das nossas apps, poderá enviar-nos Dados Pessoais, tais como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de registo. Além disso, quando utiliza as nossas apps, poderemos recolher determinadas informações automaticamente, incluindo informações técnicas relacionadas com o seu dispositivo móvel e informações sobre a forma como utiliza a app. Dependendo da app em causa e apenas depois de ter dado o seu consentimento a esta recolha, também poderemos recolher informações armazenadas no seu dispositivo, incluindo contactos, informações de localização ou outro conteúdo digital. Mais detalhes sobre o tipo de informação que recolhemos estão descritos no aviso informativo e/ou aviso especial de cada app individual.

Serviços e aplicações de terceiros

Algumas apps de terceiros que o utilizador transfere, nas quais se possa inscrever ou que estão pré-instaladas poderão ter diferentes termos de utilização e políticas de privacidade que são aplicáveis independentemente da nossa política de privacidade. A Polestar não é responsável pela utilização de Dados Pessoais em apps ou serviços de um terceiro. Recomendamos que reveja atentamente os termos de utilização e a política de privacidade de cada serviço ou aplicação de terceiros antes de se inscrever, de os transferir ou de os utilizar. Também recomendamos que procure as opções e os controlos de privacidade nas apps de terceiros uma vez transferidas.

Crianças

Os nossos serviços não se destinam a ser utilizados por crianças. Não solicitamos nem recolhemos conscientemente Dados Pessoais de crianças com menos de 13 anos nem promovemos os nossos produtos ou serviços às mesmas. Se uma criança nos fornecer Dados Pessoais, os pais ou o encarregado de educação da criança podem entrar em contacto connosco para que essa informação seja eliminada dos nossos registos. Contacte-nos caso suspeite que podermos possuir informação de uma criança com menos de 13 anos. Caso tenhamos conhecimento de que recolhemos inadvertidamente Dados Pessoais de uma criança com menos de 13 anos, ou de outra idade mínima equivalente dependendo da jurisdição, tomaremos medidas para eliminar essa informação logo que possível.

Monitorização

Devido aos requisitos legais, temos de monitorizar o funcionamento do nosso sistema, incluindo os automóveis que produzimos. Isto significa que recolhemos dados de amostra desses automóveis.

Apresentação de reclamação à autoridade de controlo

Se considera que estamos a tratar os seus Dados Pessoais em violação da legislação e regulamentos de proteção de dados, tem o direito a apresentar uma reclamação junto da sua autoridade de controlo.

Contactos

Para exercer os seus direitos como titular dos dados, por exemplo, para obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela Polestar ou para aceder aos dados pessoais que a Polestar trata em relação a si, utilize este FORMULÁRIO ONLINE.

Encarregado da proteção de dados

A Polestar nomeou um Encarregado da Proteção de Dados para o Grupo que pode ser contactado por e-mail ou correio, conforme definido abaixo:

Endereço de e-mail: [email protected]

Endereço postal: Polestar Performance AB, Attention: The Data Protection Officer, 405 31 Göteborg, Sweden.

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