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Nota informativa - Encomenda de produto(s) em polestar.cn

Responsável

Polestar Performance AB, uma entidade jurídica sueca com número de registo de empresa 556653-3096 e endereço em Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Gotemburgo, Suécia, e PLSTR Automotive Portugal Unipessoal, Lda., uma entidade jurídica portuguesa com número de registo de empresa 516644300 e endereço em Avenida da República, 49, 1º Dto., freguesia das Avenidas Novas, Lisboa, Portugal, doravante designada como "Polestar", "nós" e "nosso", são conjuntamente responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais do utilizador nos termos descritos abaixo.

Objetivo e base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais que o utilizador nos envia no âmbito da sua encomenda de produtos através do nosso Sítio web. A finalidade do nosso tratamento é administrar a sua compra (desde a encomenda até à entrega), incluindo eventuais contactos com as autoridades para comunicação oficial do veículo, se necessário, administrar o seu pedido de serviços relacionados, acompanhar a entrega e a sua satisfação através de inquéritos e comunicar atualizações relacionadas com o(s) produto(s) que encomendou. Se optou por pedir financiamento para a sua encomenda no nossos Sítio web, se, por exemplo, pretende obter o veículo em leasing, transferiremos os seus dados pessoais para a sociedade financeira ou empresa de leasing selecionada cujas propostas são apresentadas no nosso Sítio web, para que possa concluir o seu pedido de financiamento e a sua encomenda. O mesmo pode acontecer no caso de querer alterar o método de pagamento para um método de financiamento uma vez realizada a encomenda. Se tiver feito um pedido de financiamento ou de leasing para a sua encomenda, também trataremos informações sobre o estado do seu pedido que recebemos da sociedade financeira/de leasing. Trataremos igualmente os dados pessoais que nos fornece para efeitos estatísticos, de investigação e desenvolvimento e para comunicar consigo em relação a eventuais ações de recolha de produtos e outros assuntos relativos ao(s) produto(s). Trataremos ainda os seus dados pessoais para podermos reconhecê-lo como um cliente recorrente e, assim, melhorar a sua experiência enquanto cliente.

A base legal para o nosso tratamento dos dados pessoais do utilizador a fim de administrar a sua encomenda, administrar o seu pedido de serviços relacionados e acompanhar a entrega, bem como o estado do seu eventual pedido de crédito é que este tratamento é necessário para a execução do contrato celebrado com o utilizador. A base legal para o nosso tratamento dos dados pessoais do utilizador a fim de acompanhar a sua satisfação, comunicar atualizações relativas ao(s) produto(s), estatísticas, investigação e desenvolvimento e comunicar com o utilizador em relação a eventuais recolhas e outros assuntos relativos ao(s) produto(s), bem como para o reconhecer como cliente recorrente é que este tratamento é necessário para efeitos do nosso legítimo interesse. A base legal para o tratamento dos dados pessoais do utilizador em relação a recolhas efetuadas por força de um imperativo legal é que este tratamento é necessário para darmos cumprimento a uma obrigação legal.

Além do referido acima, também trataremos os dados pessoais do utilizador para efeitos de marketing se nos for dado consentimento para tal. Além de tratar os seus dados pessoais para lhe podermos enviar o nosso material de comunicação de marketing, trataremos a sua eventual resposta e interações com a comunicação de marketing digital que receber e o seu histórico de compras de modo a proporcionar-lhe uma comunicação de marketing relevante e de alta qualidade e para fins estatísticos. Neste contexto, os seus dados pessoais serão utilizados para efeitos de definição de perfil online e definição de perfil social por forma a melhorar a nossa comunicação de marketing. Se aceitou a nossa utilização dos cookies, combinamos, ainda, os seus dados pessoais com o seu comportamento online nos nossos Websites quando possível. A base legal para o nosso tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing, incluindo o nosso tratamento para podermos proporcionar uma comunicação de marketing relevante e de alta qualidade, bem como a definição de perfil online e social, é o seu consentimento. Tem o direito de retirar o seu consentimento ao nosso tratamento dos seus dados pessoais para efeitos de marketing em qualquer momento. Queira endereçar um pedido de retirada de consentimento à Polestar utilizando os contactos indicados em  Contactos para questões jurídicas.

Divulgação e destinatários dos seus dados pessoais

Os dados pessoais do utilizador serão divulgados às nossas subsidiárias e aos nossos parceiros comerciais (incluindo, se necessário, empresa de financiamento ou empresa de leasing, parceiro de recolha e de entrega, parceiro de entrega) para as finalidades supra (incluindo verificações de crédito e verificações de listas de sanções) e serão tratados por estas entidades. Os dados pessoais do utilizador serão igualmente divulgados às autoridades responsáveis pelo registo de veículos, quando necessário. No que se refere aos nossos parceiros comerciais situados fora do EEE, os dados pessoais do utilizador serão transferidos no quadro das cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas pela Comissão Europeia.

Tempo de conservação

Os dados pessoais do utilizador serão guardados até quatro (4) anos depois de o utilizador deixar de estar registado como proprietário ou condutor de um veículo Polestar. No que se refere a outras compras que não veículos, os dados pessoais do utilizador serão guardados até doze (12) meses depois da compra. Observe que os seus dados pessoais serão guardados até doze (12) meses depois de ter optado por renunciar à receção do nosso material informativo de marketing unicamente para fins estatísticos.

Os seus direitos e informações de contacto da Polestar

Para mais informações sobre os seus direitos em relação ao nosso tratamento dos seus dados pessoais e dados de contacto para obter mais informações e apresentar reclamações, assim como os dados de contacto do nosso Encarregado da Proteção de Dados, consulte do Contactos para questões jurídicas.

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