Indice
Policy sui cookies
1. Introduzione
La presente policy sui cookies riguarda il trattamento dei dati personali raccolti tramite cookies o tecnologie simili da Polestar Performance AB ("Polestar", "noi", "ci") quando si visita il nostro sito web. Vedere dettagli sui contatti.
Il nostro sito web utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente, personalizzare i contenuti e gli annunci, fornire funzioni di social media e analizzare il nostro traffico.
La presente policy viene aggiornata continuamente in modo da riportare sempre le misure adottate da Polestar in relazione ai dati personali dell'utente.
1.1 Cookies e pixel
I cookies possono memorizzare informazioni sull'utente, sulle sue preferenze o sul suo dispositivo, ma di solito non lo identificano direttamente. Utilizziamo i cookies strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito web. Per un'esperienza ottimale e contenuti personalizzati, utilizziamo cookies funzionali, di performance, di targeting e pubblicitari con il consenso dell'utente. L'utente può scegliere di non consentire alcuni tipi di cookies, ma ciò potrebbe impattare sull'esperienza di navigazione nel sito.
I cookies sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente, che ci aiutano a migliorare l'esperienza dell'utente e a conoscere quanto è di suo interesse. Abbiamo un sistema di gestione della privacy per i cookies che consente di decidere come utilizzare i cookies. I cookies vengono da noi utilizzati per ricordare le scelte fatte, quindi l'utente dovrà aggiornarle se cancella tutti i propri cookies o se utilizza un dispositivo o un browser diverso.
Utilizziamo anche i pixel tag, che sono piccoli file grafici caricati dai server dei rispettivi fornitori del servizio quando un utente accede al nostro sito web.
Cookies di prima parte
I cookies di prima parte sono i cookies che noi, o i fornitori di servizi incaricati, inseriamo nel sito web e con i quali l'utente interagisce se continua a utilizzare il nostro sito web.
Cookies di terze parti
I cookies di terze parti sono creati da domini diversi rispetto al sito web con cui l'utente sta interagendo e consentono ad altre aziende di raccogliere informazioni sulle attività online dell'utente su più siti web.
File local storage
Un file local storage è un file creato da un sito web sul dispositivo dell'utente. I file local storage hanno la stessa funzione dei cookies. A differenza dei cookies, i file local storage non hanno una data di scadenza e i dati rimangono fino a quando non vengono cancellati manualmente dall'utente o dal sito web. I dati dei file local storage possono essere cancellati attraverso le impostazioni del browser. Le informazioni memorizzate nei file local storage possono essere consultate solo da script dello stesso dominio.
2. Cookies e tecnologie simili
Alcuni cookies sono strettamente necessari per il funzionamento del sito web: questi sono sempre attivi quando l'utente visita il nostro sito web. Il motivo legale per cui utilizziamo i cookies strettamente necessari è il nostro legittimo interesse a fornire all'utente un sito web funzionante. Gli altri cookies sono classificati in cookies funzionali, di performance, di targeting e pubblicitari; per questi ultimi ci affidiamo al consenso dell'utente, che può scegliere se attivarli o meno.
Trattiamo i dati di geolocalizzazione dell'utente sotto forma di indirizzo IP per assicurarci di fornire all'utente i servizi più vicini alla sua posizione corrente. Questa funzionalità è utilizzata in tutto il nostro sito web.
L'utente ha il diritto di revocare il proprio consenso all'uso dei cookies in qualsiasi momento, e lo può fare dal . Se l'utente desidera contattarci in merito a questi dati o ad altri dati personali da noi trattati che lo riguardano, deve compilare il nostro modulo web.
2.1 Strettamente necessari
Questi cookies sono necessari per il corretto funzionamento del sito web. Questi cookies vengono salvati automaticamente quando viene richiesto il sito web o una particolare funzione, a meno che l'utente non abbia disabilitato i cookies nelle impostazioni del browser.
2.2 Funzionali
Questi cookies sono utilizzati per personalizzare l'esperienza di navigazione dell'utente finale. Questi cookies sono anonimi e non tracciano l'attività di navigazione su altri siti web.
2.3 Performance
Questi cookies sono utilizzati per vedere come l'utente interagisce con il nostro sito web, il che ci aiuta a migliorare le prestazioni e ad adattare i contenuti agli interessi dell'utente. A tal fine, utilizziamo i servizi di fornitori terzi che ricevono informazioni sull'utilizzo del nostro sito web e possono, per i loro scopi, combinarle con altri dati ricevuti dall'utente ed eventualmente da altri siti web.
2.4 Targeting e pubblicità
Questi cookies possono essere impostati dai nostri partner pubblicitari, attraverso il nostro sito web, e possono essere utilizzati per creare un profilo utente basato sul comportamento dell'utente sul nostro sito web, al fine di mostrargli pubblicità pertinenti su altri siti web. Funzionano identificando chiaramente il browser o il dispositivo finale dell'utente. Se l'utente non autorizza questi cookies, non potrà vedere la nostra pubblicità mirata su altri siti web (ma potrà comunque vedere pubblicità non mirata).
3. Condivisione dei dati personali dell'utente
3.1 Come condividiamo i dati personali e con chi li condividiamo
Per fornire i nostri servizi e rispettare le leggi e i regolamenti abbiamo bisogno di condividere i dati personali dell'utente con altri soggetti, tra cui altre società del Gruppo Polestar e terze parti che ci assistono in varie parti della nostra attività e ci aiutano a fornire i nostri servizi. Nelle tabelle precedentemente riportate è possibile trovare informazioni sui cookies di terze parti che utilizziamo, mentre le categorie di destinatari sono elencate di seguito.
Fornitori di servizi IT, ad esempio aziende che gestiscono il funzionamento, l'assistenza tecnica e la manutenzione delle nostre soluzioni IT,
Affiliati Polestar,
Subappaltatori: servizi di chat, banche e fornitori di servizi di pagamento, fornitori di servizi di analisi.
Autorità, ad esempio polizia, autorità di regolamentazione, tribunali pubblici, agenzie di controllo,
Partner commerciali, ad esempio consulenti legali, agenzie pubblicitarie e
Fornitori di piattaforme di social media.
3.2 Trattamento dei dati personali al di fuori dell’UE/del SEE
Ci impegniamo a trattare i dati personali dell'utente all'interno dell'area UE/SEE. Tuttavia, in alcune situazioni i dati personali dell'utente raccolti tramite cookies o tecnologie simili sui siti web Polestar saranno trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, ad esempio quando condividiamo le informazioni dell'utente con un partner commerciale o un subappaltatore che opera al di fuori dell'UE/SEE.
Trasferiamo i dati personali nei seguenti paesi al di fuori dell'UE/SEE: Stati Uniti e Regno Unito. I nostri partner commerciali hanno server in diversi paesi e, a seconda del numero di utenti del sito web e di altri fattori, i servizi che utilizzano i cookies possono provenire da uno qualsiasi di questi paesi.
Garantiamo sempre che ai dati personali dell'utente si applichi lo stesso elevato livello di protezione dei dati previsto dal GDPR, anche quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE. Per quanto riguarda il Regno Unito, la Commissione ha deciso che garantisce un livello di protezione adeguato (articolo 45 del GDPR). Per quanto riguarda invece i trasferimenti verso gli Stati Uniti o altri paesi terzi, abbiamo stipulato Clausole contrattuali standard dell'UE con le terze parti interessate (articolo 46 del GDPR) oppure le parti sono certificate ai sensi del quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA, dell'Estensione britannica al quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA e/o del quadro normativo sulla privacy dei dati Svizzera-USA presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Inoltre, adottiamo ulteriori misure di sicurezza tecniche e organizzative quando necessario, come la crittografia (TLS) e la pseudonimizzazione.
3.3 Google
Utilizziamo Google Analytics per creare un servizio clienti migliore, per utilizzare in modo efficace le nostre risorse e per creare empatia nei confronti delle esigenze dei nostri clienti. Quando usiamo Google Analytics, utilizziamo un'impostazione lato server per migliorare il controllo della privacy.
La configurazione di Google Analytics presso Polestar:
Governance: tutti i possibili servizi di tracciamento online aggiunti a qualsiasi parte del sito polestar.com sono aggiunti tramite Google Tag Manager ("GTM" è caricato sul sito web e non effettua alcun tracciamento in modo autonomo, ma esiste solo per centralizzare la gestione di qualsiasi tracciamento da parte di qualsiasi fornitore). Vi sono limiti per la conservazione dei dati a livello di utente (cioè non aggregati), impostati in Google Analytics, in modo che i dati a livello di utente più vecchi di 14 mesi vengano eliminati.
Rispetto delle scelte degli utenti in materia di tracciamento: tutti i tag di GTM sono sottoposti a una procedura di test/QA. Tale procedura assicura che rispettino le impostazioni di consenso dei cookies dell'utente e che i cookies di Google Analytics vengano attivati solo dopo che l'utente ha accettato i cookies nell'apposito banner sull'utilizzo dei cookies.
Anonimizzazione: l'anonimizzazione dei dati dei clienti prima che arrivino ai server di Google avviene in diversi modi. In primo luogo, la configurazione di Google Analytics sul sito web di Polestar è impostata in modo da non inviare alcun ID utente, alcun dato personale (nei pacchetti di tracciamento o accidentalmente negli URL) e da non conservare o trattare meta-dati come gli indirizzi IP. In secondo luogo, Polestar invia i dati di Google Analytics dal browser dell'utente a un server proxy (un sistema GTM lato server sotto il controllo di Polestar) prima che raggiungano Google Analytics; questo ci permette di rimuovere le informazioni prima che vengano inviate a Google Analytics. Tra queste procedure vi è la semi-anonimizzazione degli indirizzi IP: rimuoviamo la seconda metà dell'indirizzo IP per consentirci di analizzare i dati geografici su scala nazionale, ma riduciamo drasticamente la capacità di Google di captare dati identificativi di singoli utenti per altri scopi.
I paesi in cui avviene il trattamento dei dati di Google Analytics sono il Regno Unito, in base alla decisione sull'adeguatezza, e gli Stati Uniti, in base alla certificazione ai sensi del quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA, del quadro normativo sulla privacy dei dati Svizzera-USA e dell'Estensione britannica al quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
3.4 Meta
Il Pixel di Facebook Ads è un codice fornito da Meta che ci permette di tracciare e misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie sulle piattaforme Meta. Ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il nostro sito web dopo aver visto le nostre inserzioni su Facebook, permettendoci di ottimizzare i nostri sforzi di marketing e di offrire contenuti più pertinenti al nostro pubblico. Inoltre, i dati raccolti attraverso il Pixel di Facebook Ads vengono utilizzati per scopi di targeting, consentendoci di personalizzare la nostra pubblicità in base al comportamento e alle preferenze degli utenti.
I tipi di dati personali raccolti dal Pixel di Facebook Ads includono le Informazioni sul dispositivo (tipo di dispositivo, sistema operativo e identificatori unici del dispositivo), l'indirizzo IP e i dati dei cookies (ID cookies unico).
Quando un utente di Facebook ha fatto clic su una delle nostre campagne pubblicitarie e successivamente torna sul nostro sito web e compila uno dei nostri moduli, i dati personali vengono raccolti per fornire dati precisi sul numero di utenti che sono stati esposti a determinate campagne pubblicitarie su Facebook e per calcolare i tassi di conversione. I dati raccolti durante la compilazione dei moduli possono includere nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dati geografici: città, provincia/regione, codice postale e paese, data di nascita e ID esterno.
I luoghi in cui avviene il trattamento del Pixel di Facebook Ads sono all'interno dell'Unione Europea e negli Stati Uniti sulla base della certificazione ai sensi del quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA e del quadro normativo sulla privacy dei dati Svizzera-USA presso il Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.
4. I diritti dell'utente
L'utente ha il diritto di revocare il consenso ai cookies funzionali, di performance, di targeting e pubblicitari in qualsiasi momento, accedendo al . I cookies memorizzati possono essere cancellati in qualsiasi momento dalle impostazioni di sistema del dispositivo e/o browser internet dell'utente. I dati di Local Storage possono essere eliminati attraverso le impostazioni del browser. Si tenga presente che le funzionalità e la gamma di funzioni potrebbero essere limitate se l'utente dovesse bloccare i cookies o tecnologie simili o se non dovesse dare il proprio consenso al loro utilizzo. Per maggiori informazioni sui diritti dell'utente in relazione al trattamento da parte nostra dei dati personali che lo riguardano e per i dettagli di contatto per ulteriori informazioni e reclami, nonché per i dettagli di contatto con il nostro responsabile della protezione dei dati, consultare la nostra Informativa sulla privacy dei clienti.
5. Contatti
Polestar Performance AB è una persona giuridica di diritto svedese con numero di iscrizione al registro delle imprese 556653-3096, indirizzo postale Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Svezia, e indirizzo della sede operativa Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg, Svezia.