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SE-405 31 Göteborg
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Alla C.A. di: Assistenza clienti
Per contattarci online: https://www.polestar.com/se/polestar-support/
Sede statutaria: Svezia
Numero di iscrizione al registro imprese: 556653-3096
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insieme a
Polestar Automotive Switzerland GmbH
Schaffhauserstrasse 550
8052 Zurigo
Svizzera
Alla C.A. di: Assistenza clienti
Per contattarci online: https://www.polestar.com/polestar-support/
Sede statutaria: Svizzera
Numero di iscrizione al registro imprese: CHE-456.533.440
Numero di partita IVA: CHE-456.533.440 MWST
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Idee non richieste ecc.
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Se, nonostante l'invito di Polestar di non inviare alcunché, il cliente decida comunque di inviare un'idea, una proposta, un suggerimento, un commento, ecc. (collettivamente il "Materiale inviato"), il cliente accetta quanto segue, a prescindere da qualsiasi riserva comunicata nella lettera di accompagnamento o in altro modo:
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Piattaforma Usato Polestar
Contenuto
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Polestar funge semplicemente da fornitore della Piattaforma: non opera pertanto in qualità di venditore di un veicolo Polestar usato, né agisce per conto e/o a nome del Partner Usato Polestar. Il Partner Usato Polestar è una terza parte indipendente, come specificato sulla Piattaforma, che utilizza la Piattaforma per pubblicizzare e vendere veicoli Polestar usati. La possibilità di prenotare e acquistare veicoli Polestar usati sulla Piattaforma non implica in alcun modo che vi sia un'offerta da parte di Polestar, né Polestar si assume alcuna responsabilità per quanto riguarda la disponibilità, la vendita e la consegna dei veicoli Polestar usati (prenotati).
Prenotazione/acquisto di un veicolo Polestar usato
Quando visita la Piattaforma Usato Polestar, l'utente può accedere al sito web del paese di sua scelta nel piè di pagina. Cliccando su "Cerca Polestar" viene visualizzato un elenco, consultabile dall'utente, di tutti i veicoli Polestar usati disponibili nel paese in questione. L'utente può indicare le proprie preferenze utilizzando l'opzione "filtro" (per esempio prezzo, chilometraggio, colore esterni/interni, pacchetti e cerchi). Sotto ogni veicolo sono elencati il prezzo, la prima immatricolazione, il chilometraggio, il colore, i pacchetti e la potenza del veicolo, nonché la sede del Partner Usato Polestar.
Cliccando sul pulsante "Esplora", disponibile sotto ogni veicolo offerto, vengono fornite ulteriori specifiche del veicolo (per esempio il tempo di consegna stimato, le specifiche del motore e le immagini dell'auto). Vengono fornite anche informazioni sul finanziamento.
Il pulsante "Prenota ora" indirizza l'utente verso una nuova pagina. Una volta che l'utente viene indirizzato verso questa pagina, il veicolo viene reso non disponibile per gli altri utenti della Piattaforma per 20 minuti, al fine di consentire all'utente di compilare i dati necessari per prenotare il veicolo. In questa pagina, l'utente può visualizzare la data di consegna e scaricare le specifiche complete dell'ordine relativo a quello specifico veicolo Polestar usato. Inoltre, questa pagina permette all'utente di inserire i propri dati cliente, che vengono utilizzati per prenotare il veicolo e registrare un nuovo Polestar ID. Nel caso in cui l'utente sia già in possesso di un Polestar ID, viene fornito anche un link di accesso. Infine, questa pagina permette all'utente di inserire le informazioni finanziarie necessarie per versare a Polestar la caparra che verrà poi rimborsata e per confermare la prenotazione. Una volta compilate tutte le informazioni necessarie, cliccando sul pulsante "Prenota" verrà creato il Polestar ID (se non ancora creato) e Polestar finalizzerà la prenotazione del veicolo in via esclusiva per l'utente presso il Partner Usato Polestar in questione, che avrà una validità di 48 ore. La prenotazione non comporta alcun obbligo per l'utente di acquistare il veicolo presso il Partner Usato Polestar.
Dopo avere prenotato con successo il veicolo Polestar usato, all'utente verrà inviata una e-mail di conferma con indicata la data di scadenza della prenotazione. Nell'e-mail di conferma sarà incluso anche un link verso la Piattaforma Usato Polestar, con cui l'utente potrà finalizzare l'ordine. Questa pagina contiene le informazioni relative all'ordine e al contratto, così come l'opzione per generare il contratto di vendita con il Partner Usato Polestar, e permette pertanto all'utente di concludere la transazione relativa al veicolo usato Polestar. Inoltre, questa sezione permette all'utente di scaricare le istruzioni di pagamento. Questa pagina permette infine all'utente di organizzare la consegna e la registrazione del veicolo. L'ordine si intende perfezionato non appena l'utente appone la propria firma sul contratto con il Partner Usato Polestar e finalizza il pagamento dell'intero importo. Non sussiste alcun obbligo di acquisto per l'utente, prima di avere apposto la propria firma sul contratto.
Alla scadenza del periodo di 48 ore di durata della prenotazione, a prescindere dal fatto che l'utente abbia deciso di procedere con l'ordine o meno, Polestar rimborserà la caparra entro 24 ore.
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