Règles internes applicables à la Polestar Community et aux réseaux sociaux

Les Règles internes applicables à la Polestar Community et aux réseaux sociaux définissent ce que les membres de la communauté ou d'autres utilisateurs des réseaux sociaux ne sont pas autorisés à écrire ou à publier dans le cadre des canaux officiels de communication de Polestar. En cas d'infraction à ces règles, Polestar est en droit de supprimer les commentaires et, si nécessaire, de bloquer les utilisateurs.

Les commentaires émanant de la communauté ne reflète pas nécessairement l'opinion de Polestar, et Polestar ne confirme pas leur exactitude.

Conformément aux conditions applicables à la plateforme, aux codes de bonnes pratiques du secteur et à nos propres engagements vis-à-vis de la Polestar Community, nous nous réservons le droit de supprimer à tout moment les commentaires et fichiers perturbateurs, indécents ou socialement irresponsables et de bloquer les utilisateurs qui persistent dans de tels comportements.

En particulier, nous ne tolérons pas les publications :

  • relevant de l'injure, du harcèlement, de la menace ou de l'attaque à l'égard d'autres personnes ;

  • présentant un caractère diffamatoire, offensant, obscène ou vulgaire ou représentant des scènes de violence ;

  • contenant un langage de haine visant des personnes au motif de leur race, de leur ethnicité, de leur religion, de leur genre, de leur nationalité ou de leurs opinions politiques ;

  • présentant un caractère frauduleux, mensonger, trompeur ou illicite ;

  • visant à perturber délibérément une discussion ;

  • constituant une violation de quelconques droits de propriété intellectuelle ;

  • présentant un caractère de spamming ;

  • procédant au téléversement de fichiers contenant des virus ou des programmes susceptibles de nuire au fonctionnement des ordinateurs d'autres personnes ;

  • sollicitant des dons ou procédant à des sollicitations commerciales ;

  • intégrant un lien destiné à attirer des visiteurs vers votre propre site.

Nous vous informerons lorsque votre compte, votre page ou votre groupe est affecté par des restrictions résultant d'une telle suppression.

Règles internes applicables à la Polestar Community

Hormis ce qui précède, les membres de la Polestar Community doivent également adhérer aux principes suivants.

Soyez respectueux et bienveillant

La Polestar Community est un environnement ouvert et amical destiné à tisser des liens entre les propriétaires Polestar. Les publications et les commentaires négatifs, sarcastiques ou malveillants à l'égard d'autres membres n'y sont pas autorisés. Nous n'avons rien contre un bon débat, mais veuillez respecter autrui et rester bienveillant. Nous ne tolérerons aucun langage ou image inapproprié.

Respectez la vie privée de chacun

Nous accordons une grande valeur au respect de votre vie privée. En adhérant à ce groupe, vous vous engagez à respecter la vie privée des autres membres du groupe et consentez à ne communiquer à des tiers aucun contenu issu de ce groupe. Par ailleurs, veuillez éviter les publications concernant des cas individuels, afin de ne pas remettre en cause la confidentialité. Nous vous encourageons plutôt à contacter Polestar Support pour les questions d'une nature plus personnelle exigeant une assistance individuelle.

Soyez utile à la Polestar Community

Ce canal est consacré aux échanges libres avec d'autres propriétaires d'une voiture Polestar. Nous sommes soucieux d'examiner les questions qui concernent la communauté dans son ensemble. Les contributions doivent être utiles et constructives. Cet endroit n'est pas prévu seulement pour les doléances. Au lieu de cela, veillez à répondre aux questions, à donner des conseils et à formuler des commentaires, afin que la conversation conserve un caractère positif et motivant.

Communiquez en anglais uniquement

Cette communauté est inclusive et mondiale. Lorsque vous lancez une discussion ou prenez part à une discussion en cours, faites-le exclusivement en anglais. Tout commentaire ou publication effectué dans une langue autre que l'anglais ne sera pas approuvé.

Évitez la répétition des messages

Nous n'avons rien contre une bonne conversation, mais nous désirons éviter les discussions répétitives qui produisent les mêmes réponses aux mêmes questions. C'est pourquoi nous limitons le nombre de reprises auxquelles un sujet spécifique peut être soulevé, afin d'éviter la confusion. En particulier, nous n'accepterons pas les publications comportant les mêmes questions et les mêmes réponses, sur le même sujet, lorsqu'elles sont trop fréquentes. Néanmoins, nous autoriserons les publications si le sujet n'a pas été abordé pendant une période prolongée.

Évitez la désinformation

Nous désirons que la communauté demeure un lieu sûr et ouvert de discussion. C'est pourquoi nous ne tolérerons aucun message comportant des informations sensibles présentant un risque sécuritaire ou juridique à votre propre égard ou à l'égard d'autres personnes, de Polestar ou des voitures Polestar. Cela vaut par exemple pour les publications et commentaires affichant, intentionnellement ou non, un caractère de désinformation concernant la sécurité de nos produits ou contenant des informations confidentielles ou à caractère personnel qui portent préjudice à Polestar ou à des membres de cette communauté.