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Nota informativa - Encargar productos en polestar.cn

Responsable del tratamiento de los datos

Polestar Performance AB, entidad jurídica sueca con número de registro mercantil 556653-3096 y sede social en Assar Gabrielssons Väg 9 405 31 Gotemburgo, Suecia, y Polestar Automotive Spain S.L., entidad jurídica española con número de registro mercantil B67741546 y sede social en Paseo de la Castellana, 53, Primera Planta, 1-B, 28046, Madrid, España, en adelante, «Polestar», «nosotros», «nos», «nuestro(s)», «nuestra(s)» son controladores conjuntos que tratarán sus datos personales de la forma que se describe a continuación.

Propósito y base legal del tratamiento de los datos

Tratamos los datos personales que nos proporcione en relación con pedidos de sus productos a través de nuestro sitio web. La finalidad de dicho tratamiento es administrar su compra (desde el pedido hasta la entrega), incluidos todos los contactos necesarios con las autoridades para la notificación oficial del vehículo, según corresponda, la administración de su solicitud de servicios relacionados, el seguimiento de la entrega y su nivel de satisfacción a través de encuestas y comunicar cualquier novedad relativa al producto o productos solicitados. En el caso de que haya decidido financiar su pedido en nuestro sitio web, por ejemplo, si tiene previsto arrendar el vehículo, sus datos personales serán transferidos a la compañía financiera o de leasing escogidas, cuyas ofertas aparecen en nuestro sitio web, con objeto de que pueda completar su solicitud de financiación y su pedido. Lo mismo ocurriría en caso de cambio del método de pago a un método de financiación o leasing una vez realizado el pedido. En caso de que haya solicitado la financiación o el leasing de su pedido, trataremos igualmente la información sobre el estado de la solicitud que recibamos de la compañía financiera. Trataremos igualmente los datos personales que nos proporcione con fines estadísticos, de investigación y desarrollo, y para fines de comunicación en relación con posibles retiradas u otros asuntos relativos al producto o productos en cuestión. Además, trataremos sus datos personales con el fin de reconocerle como cliente habitual y mejorar consiguientemente su experiencia como cliente.

La base legal jurídica el tratamiento de sus datos personales con el fin de administrar su pedido, la administración de su solicitud de servicios relacionados y el seguimiento de la entrega, así como el estado de su eventual solicitud de crédito es que este tratamiento es necesario para la celebración del contrato con usted. La base legal para el tratamiento de sus datos personales con el fin de hacer un seguimiento de su satisfacción, comunicarle las actualizaciones relacionadas con los productos, las estadísticas, la investigación y el desarrollo y comunicarnos con usted en relación con posibles retiradas y otros asuntos relacionados con los productos, así como para reconocerle como cliente habitual, es que este tratamiento es necesario a los efectos de nuestro interés legítimo. La base legal para el tratamiento de sus datos personales en relación con las retiradas que se realizan debido a un requisito jurídico es que este tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación jurídica por nuestra parte.

Además de lo anteriormente mencionado, trataremos igualmente sus datos personales para fines publicitarios si se da el consentimiento. Además de tratar sus datos personales para el envío de material de comunicación publicitario, trataremos posibles respuestas e interacciones a/con la comunicación de marketing digital que reciba y su historial de compras, con objeto de ofrecerle comunicaciones publicitarias relevantes y de calidad, y para fines estadísticos. En este contexto, sus datos personales se utilizarán con fines de creación de perfiles sociales y en línea para mejorar nuestras comunicaciones publicitarias. Si ha aceptado nuestro uso de cookies, combinamos además sus datos personales con el uso que haga de nuestros sitios web, cuando sea posible. La base legal para nuestro tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios, incluida la finalidad de proporcionarle comunicaciones publicitarias relevantes y de calidad, así como la creación de perfiles sociales y en línea, es su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento a nuestro tratamiento de sus datos personales por motivos de marketing en cualquier momento. Si así lo desea, rogamos envíe una solicitud de retirada de consentimiento a Polestar, a través de los datos de contacto que figuran en  Contactos jurídicos.

Divulgación y destinatarios de sus datos personales

Sus datos personales serán divulgados y tratados por nuestros afiliados y socios comerciales (incluidos, si corresponde, la empresa financiera o de leasing, el socio encargado de la recogida y distribución de vehículos y el socio encargado de la entrega) para los fines antes mencionados (incluidas las comprobaciones de crédito y de listas de sanciones). Sus datos personales también se comunicarán a las autoridades de matriculación de vehículos cuando corresponda. Con respecto a nuestros socios comerciales situados fuera del EEE, transferiremos sus datos personales basándonos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Periodo de retención

Conservaremos sus datos personales hasta cuatro (4) años después de que deje de estar registrado como propietario o conductor de un vehículo Polestar. En relación con las compras que no sean de vehículos, conservaremos sus datos personales hasta doce (12) meses después de su compra. Tenga en cuenta que conservaremos sus datos personales hasta doce (12) meses después de que haya elegido no recibir más material de comunicación de marketing de nuestra parte, solo con fines estadísticos.

Sus derechos y datos de contacto de Polestar

Si desea más información sobre sus derechos en relación con nuestro tratamiento de sus datos personales y conocer nuestros datos de contacto para comunicarse con nosotros para cualquier información adicional, reclamaciones o dirigirse al Responsable de protección de datos, consulte la Contactos jurídicos.

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