Datenschutz

Datenschutzhinweis - Umfrage

1. Intro

In diesem Dokument ist beschrieben, wie Polestar Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, wenn Sie an Umfragen teilnehmen.

2. Über uns

Polestar Performance AB, eine schwedische juristische Person mit der Gesellschaftsregisternummer 556653-3096 und der Geschäftsanschrift Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Schweden, und Polestar Automotive Austria GmbH, eine österreichische juristische Person mit der Firmenbuchnummer FN xxxxx und der Geschäftsanschrift Volvo Car Austria GmbH, Trabrennstraße 2B, 1020 Wien, Österreich (im Folgenden kurz „Polestar“, „wir“, „uns“ bzw. „unser/e“), sind gemeinsam für die Verarbeitung Verantwortliche, die Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeiten.

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchem Zweck

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie zur Verfügung stellen oder die wir erfassen, wenn Sie an Umfragen teilnehmen, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Alter, Postleitzahl, Stadt, Fahrgestellnummer und Kennzeichen. Außerdem verarbeiten wir den Vertragstyp, die Registrierungsnummer, die Beziehung zum Fahrzeug (Vertrag/Art des Verkaufs sowie Start- und Enddatum des Vertrags), damit wir die Umfrage mit dem relevanten Produkt oder Service in Verbindung bringen können, zu dem wir Sie um Feedback bitten. Der Zweck unserer Verarbeitung ist es, Umfragen zu versenden und Feedback zu unseren Produkten und Services zu bewerten, um die Geschäftsabläufe und die Kundenerfahrung insgesamt zu verbessern.

Die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie bei uns Produkte oder Services bestellt haben, ist unser rechtmäßiges Interesse an der Verbesserung unserer Produkte oder Services. Wenn Sie keine Produkte oder Services bestellt haben, ist die Rechtsgrundlage für unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Ihre Einwilligung.

4. Wie lang wir Ihre Daten aufbewahren

Wir werden Ihre Feedback-Antworten, die Sie im Rahmen von Umfragen geben, bis zu vier (4) Jahre ab Übermittlung Ihrer Antworten aufbewahren. Danach werden sie anonymisiert. 

5. Mit wem wir Ihre personenbezogenen Daten teilen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage des Need-to-know-Prinzips an folgende Kategorien von Empfängern weiter:

  • Innerhalb der Polestar-Gruppe: Wir geben zu Kundendienstzwecken Ihre personenbezogenen Daten an unsere Polestar Verkaufsabteilung in dem Land weiter, aus dem die Daten stammen, um die Geschäftsabläufe und die Kundenerfahrung zu verbessern. Die Rechtsgrundlage für diese Weitergabe von Daten ist unser rechtmäßiges Interesse an der effizienten Durchführung unseres Geschäfts und der effizienten Verarbeitung der Daten.
  • Verarbeiter (Service-Anbieter und andere Parteien): Polestar gibt Ihre personenbezogenen Daten an Verarbeiter weiter, die uns bei diesem Prozess unterstützen. Zu diesen Service-Anbietern zählen unsere Cloud-Software- und Datenhosting-Anbieter. Die Verarbeitung ist vertraglich beschränkt, d. h., Ihre personenbezogenen Daten dürfen von diesen nicht für andere Zwecke als für die Erbringung von Services für uns gemäß der geltenden Datenverarbeitungsvereinbarung verwendet werden.
  • Datenhosting- und Kundendienst-Verwaltungsplattform von SalesForceUK Limited (Vereinigtes Königreich)
  • E-Mail-Marketing-Plattform von SalesForce Marketing Cloud (Vereinigte Staaten). 
  • Datenhosting- und Geschäftsanalytik-Plattform der Microsoft Corporation (Niederlande, Irland)
  • QlikTech International AB (Niederländische Geschäftsanalytik-Plattform)
  • Behörden: Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, beispielsweise Rechtsberater, Strafverfolgungsbehörden oder Regierungs-/Aufsichtsbehörden, um unsere gesetzmäßigen Interessen und sonstige Rechte zu schützen, um uns vor Betrug oder anderen illegalen Aktivitäten zu schützen, zum Zwecke des Risikomanagements und um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Die Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ist die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen sowie unser rechtmäßiges Interesse an der Einhaltung der auf Polestar anwendbaren Gesetze.
  • Geschäftspartner: Falls wir eine Transaktion eingehen, die unsere Unternehmensstruktur verändert, beispielsweise Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, Verkauf, Joint Venture, Abtretung, Konsolidierung, Übertragung, Änderung der Geschäftsführung oder Veräußerung unseres Unternehmens oder eines Teils davon, oder falls wir dies vorhaben, geben wir möglicherweise personenbezogene Daten weiter. Die Rechtsgrundlage für diese Weitergabe ist unser legitimes Interesse an der effizienten Durchführung unserer Unternehmenstätigkeit.

6. Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten  

Was unsere verbundenen Unternehmen, Geschäftspartner und Datenverarbeiter betrifft, die außerhalb des EWR in einem Land ansässig sind, in dem keine Angemessenheitsentscheidung durch die Europäische Kommission vorliegt, übertragen wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standard-Vertragsklauseln, die hier abrufbar sind. Näheres dazu, an welche Empfänger wir Daten weitergeben, ist in Abschnitt 5 zu finden.

7. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte, in der Datenschutz-Grundverordnung verankerte Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten durch uns widerrufen, Zugang zu den Daten verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, die Berichtigung oder Einschränkung Ihrer Daten beantragen, die Übertragung Ihrer Daten zu einer anderen Stelle oder die Löschung Ihrer Daten anfordern und schließlich können Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.

8. Kontaktdaten

Verwenden Sie zum Ausüben Ihrer Rechte bitte dieses Online-Formular. Wenn Sie andere Fragen zum Thema Schutz personenbezogener Daten haben, kontaktieren Sie uns oder den Datenschutzbeauftragten bitte unter den auf polestar.cn/privacy-policy angegebenen Kontaktangaben.

9. Änderung unseres Datenschutzhinweises

Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit unsere Datenschutzpraktiken nach eigenem Ermessen zu ändern und diesen Datenschutzhinweis zu aktualisieren und zu ändern. Lesen Sie daher bitte immer wieder diesen Datenschutzhinweis. Dieser Datenschutzhinweis wurde zu dem oben im Dokument angegebenen Datum aktualisiert. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Einklang mit dem Datenschutzhinweis behandeln, gemäß dem sie erhoben wurden, sofern wir nicht Ihre Einwilligung dazu haben, sie unterschiedlich zu behandeln..

 

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