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Polestar 2 - Datenschutzerklärung

01.11.2023

1. Einführung

In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie Polestar (‚wir‘, ‚uns‘, ‚unser‘) Daten verarbeitet, die bei Ihrer Nutzung eines Polestar Fahrzeugs und damit zusammenhängender Services generiert werden, welche von Polestar und Partnern erbracht werden.

Es ist wichtig für uns, transparent zu sein, und dass Sie darüber informiert sind, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die mit verschiedenen Fahrzeugmerkmalen bzw. -funktionen zusammenhängen; Sie finden jedoch hier keine Erläuterung der Merkmale selbst - ziehen Sie dazu die Betriebsanleitung heran. Im Falle von Widersprüchen zwischen der Erklärung und der Betriebsanleitung hat diese Erklärung im Hinblick auf die Verarbeitung personenbezogener Daten Vorrang. Der Umfang der Datenverarbeitungstätigkeiten hängt davon ab, mit welchen Services Ihr Fahrzeug ausgestattet ist und welche Services Sie aktivieren. Diese Erklärung beschreibt den größtmöglichen Umfang der Verarbeitung. Wenn Sie ein älteres Fahrzeugmodell fahren oder ein neues Modell nicht mit einem bestimmten Merkmal bzw. einer bestimmten Funktion ausgestattet ist, findet durch dieses Merkmal bzw. diese Funktion auch keine Datenverarbeitung statt.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für:

  • den Internet-Dienst in Ihrem Fahrzeug, der von einem Mobilfunknetzbetreiber unabhängig von Polestar bereitgestellt wird.

  • Mobile Anwendungen, die Polestar bereitstellt, wie beispielsweise die Polestar App.

  • Google Automotive Services: Polestar 2 wird mit integriertem Google geliefert, was bedeutet, dass das Infotainmentsystem auf dem Betriebssystem Android Automotive läuft, das Google Automotive Services bietet (z. B. Google-Konto, Google Maps, Google Assistant und Google Play Store). Das Infotainmentsystem bietet auch die Möglichkeit, sich mit einem Google-Konto anzumelden. In diesen Fällen ist Google der Datenverantwortliche, und Polestar ist an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht beteiligt. Weitere Informationen vgl. Google Datenschutzerklärung. Für Ihre Nutzung der Google Automotive Services gelten weiterhin die Nutzungsbedingungen von Google und die zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Maps.

  • Anwendungen und Services im Fahrzeug: Die im Google Play Store verfügbaren Merkmale bzw. Funktionen werden von unabhängigen Anbietern bereitgestellt, ähnlich wie bei einem Smartphone. Wenn Sie Ihr Fahrzeug mit einer Anwendung eines Drittanbieters verbinden, werden Ihre personenbezogenen Daten und die Daten in Verbindung mit Ihrem Fahrzeug zu dem Drittanbieter übertragen, der die Anwendung bereitstellt, damit die Verbindung und Ihre Nutzung des Service des betreffenden Drittanbieters möglich werden. Weitere Informationen finden Sie in den Geschäftsbedingungen und Datenschutzerklärungen der jeweiligen Drittanbieter.

  • Mehrwertdienste Dritter, die auf den Fahrzeugdaten basieren (z. B. „Pay-as-you-drive“-Versicherungen).

2. Wann verarbeiten wir ihre personenbezogenen daten?

2.1 Übersicht

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen dazu, welche personenbezogenen Daten wir zu Ihrer Person verarbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage, wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und wer für den jeweiligen Verarbeitungszweck verantwortlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten für mehrere Zwecke gleichzeitig verarbeiten. Die Informationen über die Verarbeitungstätigkeiten sind in folgende Abschnitte unterteilt:

  1. 1.

    Verkehrssicherheit und Mobilitätsmanagement: Fahrzeugfunktionen, die Sie über den Straßenzustand informieren und vor externen Gefahren warnen, wie beispielsweise damit verbundene Sicherheitsinformationen und Road Sign Information (RSI), internes Ansprechverhalten wie beispielsweise Notdienste (eCall), Pannenhilfe, und Unfalluntersuchungsgeräte wie etwa der Event Data Recorder („Black Box“ des Fahrzeugs) und der Active Safety Data Recorder (ASDR). Mehr erfahren.

  2. 2.

    Wartung und Reparatur: Verarbeitungstätigkeiten in Zusammenhang mit Software-Updates und Merkmalen bzw. Funktionen zur Fehlerberichterstattung. Mehr erfahren.

  3. 3.

    Polestar Connect und Polestar Apps im Fahrzeug: Verarbeitung erforderlicher Fahrzeugdaten zur Aktivierung von Fahrzeugmerkmalen bzw. -funktionen aus der Ferne, die in der Polestar App verfügbar sind, und zur Aktivierung von Polestar Apps im Fahrzeug wie beispielsweise der Reichweiten-App, der App „Performance“ und der App „Air Quality“. Mehr erfahren.

  4. 4.

    Kontakte zu Ihnen: erforderliche Verarbeitungstätigkeiten für fahrzeugbezogene Kundenbetreuung. Mehr erfahren.

  5. 5.

    Entwicklung von Geschäften, Produkten und Services: erforderliche Verarbeitungstätigkeiten für unsere fortlaufende Arbeit zur Entwicklung unserer Geschäfte, Systeme, Produkte und Services. Mehr erfahren.

  6. 6.

    Gesetzliche und freiwillige Verpflichtungen und im Falle von Ansprüchen, Streitigkeiten, Beaufsichtigung usw., erforderliche Verarbeitungstätigkeiten zur Emissionsberichterstattung, Überwachung von Cybersicherheitsbedrohungen, für das Management von Verpflichtungen der Produkthersteller wie beispielsweise Rückrufe, Reklamationen, Gewährleistungen, Rücktritt vom Kaufvertrag und andere Beanstandungen, Anträge betroffener Personen, Verstoß im Umgang mit personenbezogenen Daten und Aufsicht, Streitigkeiten, Buchführung, Datenübertragung im Falle von Fusionen und Übernahmen sowie das Teilen personenbezogener Daten mit Behörden. Mehr erfahren.

3. Woher erhalten wir ihre persönlichen daten?

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich direkt in Ihrem Fahrzeug, aber in einigen Fällen erheben wir personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen, insbesondere wenn:

  • Service an Ihrem Fahrzeug durchgeführt wird: Wir erheben Informationen über die Services, die an einem Polestar Service-Standort an Ihrem Fahrzeug durchgeführt werden.

  • Sie sind in Kontakt mit unseren Customer Services (z. B. Customer Care, Customer Support): Wir erhalten Informationen beispielsweise bei einer Pannenhilfeanforderung.

  • Wir erhalten in Ihrem Auftrag eine Anfrage von einem der verbundenen Unternehmen von Polestar.

  • Wir müssen den eingetragenen Halter mit den Behörden abgleichen (Kfz-Zulassungsstelle); bei Rückrufangelegenheiten: Wir erheben Ihren Namen, Ihre Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse bei der Behörde. 

  • Wir erhalten einen Antrag auf Eigentümerwechsel vom eingetragenen Fahrzeughalter: Wir erheben die E-Mail-Adresse des neuen Eigentümers vom eingetragenen Halter.

4. Weitergabe ihrer persönlichen daten

4.1 Wie wir Ihre persönlichen Daten weitergeben und mit wem wir sie teilen

Um unsere Produkte und Services anzubieten und die Gesetze und Vorschriften einzuhalten, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten mit anderen teilen, einschließlich anderer Gesellschaften innerhalb der Polestar Gruppe und Dritten, die uns in verschiedenen Teilen unseres Geschäfts unterstützen und uns helfen, unsere Produkte und Services zu liefern. Die Empfängerkategorien sind nachstehend aufgeführt.

  • Verbundene Unternehmen von Polestar;

  • Service-Anbieter von Polestar: Wir beauftragen andere, die uns bei der Erbringung unserer Services helfen (z .B. IT-Dienstleister, die für Betrieb, Wartung und technischen Support unserer IT-Lösungen zuständig sind; E-Mail und sonstige Messaging-Services; Banken und Zahlungsdienstleister; Anbieter von Analysediensten). Sie haben Zugriff auf Ihre Daten wie zur Wahrnehmung dieser Aufgaben in Ihrem Auftrag angemessen erforderlich, und sie dürfen sie weder offenlegen noch zu anderen Zwecken zu nutzen;

  • Services anderer: Sie können Ihr Fahrzeug mit den Services anderer verbinden, z. B. Anbieter von In-car- oder mobilen Anwendungen und sozialen Medien;

  • Behörden: Wir müssen Ihre Daten weitergeben, wenn wir davon überzeugt sind, dass es nach dem Gesetz erforderlich ist oder dazu beiträgt, Ihre oder unsere Rechte und die Sicherheit oder die anderer zu schützen. Wir erhalten hin und wieder Aufforderungen von Strafverfolgungsbehörden (z. B. Polizei, Zollbehörden), verschiedene Arten von Daten in Verbindung mit Polestar Fahrzeugen zu liefern;

  • Geschäftspartner, z. B. Volvo Car Corporation, Werkstatt- und Servicestandorte, Finanzierungs- und Leasinggesellschaften, Versicherungen, Fahrzeugladeservices, Rechtsbeistände, Werbeagenturen/-gesellschaften und Marktforschungsgesellschaften; sowie

  • Anbieter von Social-Media-Plattformen.

4.2 Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR

Wir bemühen uns, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des EU/EWR-Raums zu verarbeiten. In einigen Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten jedoch außerhalb der EU/des EWR übermittelt, z. B. wenn wir Ihre Daten an einen Geschäftspartner oder Unterauftragnehmer weitergeben, der außerhalb der EU/des EWR tätig ist.  

Wir übermitteln personenbezogene Daten in die folgenden Länder außerhalb der EU/des EWR: die Vereinigten Staaten und das Vereinigte Königreich. 

Wir stellen stets sicher, dass für Ihre personenbezogenen Daten das gleiche hohe Schutzniveau gemäß der Datenschutz-Grundverordnung gilt, auch wenn die Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden. In Bezug auf das Vereinigte Königreich hat die Kommission entschieden, dass es ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet (Artikel 45 der Datenschutz-Grundverordnung), aber in Bezug auf Übermittlungen in die Vereinigten Staaten schließen wir EU-Standardvertragsklauseln mit allen relevanten Dritten (Artikel 46 der Datenschutz-Grundverordnung). Darüber hinaus ergreifen wir bei Bedarf zusätzliche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, wie Verschlüsselung (TLS) und Pseudonymisierung. 

5. Ihre rechte

Nachstehend finden Sie eine Liste Ihrer Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns. Wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben möchten, füllen Sie bitte dieses Webformular aus oder kontaktieren Sie uns über . Wenn Sie Einwände oder Beschwerden über die Art und Weise haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Sie haben immer das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes, an dem Sie glauben, dass ein Verstoß stattgefunden hat, einzureichen. In Österreich ist die Aufsichtsbehörde Österreichische Datenschutzbehörde und in Schweden ist es die schwedische Aufsichtsbehörde für den Schutz der Privatsphäre (IMY). 

5.1 Recht auf Auskunft und eine Kopie Ihrer persönlichen Daten

Sie haben das Recht zu erfahren, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Wenn dies der Fall ist, haben Sie auch das Recht, Informationen über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir verarbeiten, und darüber, warum wir dies tun. Außerdem haben Sie das Recht, eine Kopie aller personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben. 

Wenn Sie an bestimmten Informationen interessiert sind, geben Sie dies bitte in Ihrer Anfrage an. Sie können z. B. angeben, ob Sie an einer bestimmten Art von Informationen interessiert sind, z. B. daran, welche spezifischen Kontaktdaten wir über Sie haben, oder ob Sie Informationen aus einem bestimmten Zeitraum wünschen. 

5.2 Recht auf Berichtigung, Aktualisierung oder Vervollständigung fehlerhafter oder veralteter personenbezogener Daten

Wenn die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen zu lassen. Sie haben auch das Recht, unvollständige Informationen durch zusätzliche Informationen zu ergänzen, die für die Richtigkeit der Informationen erforderlich sein können. 

Sobald wir Ihre personenbezogenen Daten korrigiert oder ergänzt haben, werden wir diejenigen, denen wir Ihre Daten mitgeteilt haben (falls zutreffend), über die Aktualisierung informieren - sofern dies nicht unmöglich oder zu aufwändig ist. Wenn Sie uns darum bitten, teilen wir Ihnen natürlich auch mit, an wen wir Ihre Daten weitergegeben haben. 

Wenn Sie die Berichtigung von Daten beantragen, haben Sie auch das Recht zu verlangen, dass wir unsere Verarbeitung während der Zeit, in der wir die Angelegenheit untersuchen, einschränken.  

5.3 Recht auf Löschung personenbezogener Daten

In einigen Fällen haben Sie das Recht, Ihre Daten löschen zu lassen, nämlich wenn: 

  1. 1.

    die Daten werden für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigt, 

  2. 2.

    Sie Ihre Einwilligung widerrufen und es keinen anderen Rechtsgrund für die Verarbeitung gibt (falls zutreffend), 

  3. 3.

    die Daten für Direktmarketing verwendet werden und Sie sich davon abmelden, 

  4. 4.

    Sie widersprechen einer Nutzung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht, und wir können keine zwingenden Gründe für die Verarbeitung vorbringen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, 

  5. 5.

    die personenbezogenen Daten unrechtmäßig verwendet wurden, oder 

  6. 6.

    die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. 

Wenn wir personenbezogene Daten auf Ihren Wunsch hin löschen, werden wir auch diejenigen informieren, denen wir Ihre Daten mitgeteilt haben (falls zutreffend) - sofern dies nicht unmöglich oder zu umständlich ist. Wenn Sie uns darum bitten, werden wir Ihnen auch mitteilen, mit wem wir Ihre Daten geteilt haben.  

5.4 Einspruch gegen unsere Nutzung

Sie haben das Recht, einer Verarbeitung zu widersprechen, die auf unserem berechtigten Interesse beruht. Wenn Sie der Verwendung widersprechen, werden wir unter Berücksichtigung Ihrer Situation abwägen, ob unsere Interessen an der Verwendung der personenbezogenen Daten Ihre Interessen an der Nichtverwendung der personenbezogenen Daten für diesen Zweck überwiegen. Wenn wir keine zwingenden berechtigten Gründe vorbringen können, die Ihre Interessen überwiegen, werden wir die Verwendung der personenbezogenen Daten, gegen die Sie Widerspruch eingelegt haben, einstellen - vorausgesetzt, wir müssen die Daten nicht zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verwenden. Wenn Sie der Verwendung widersprechen, haben Sie auch das Recht, zu verlangen, dass wir die Verwendung während der Zeit, in der wir die Angelegenheit untersuchen, einschränken.  

Sie haben immer das Recht, dem Direktmarketing zu widersprechen und es abzubestellen.  

5.5 Recht auf Widerruf Ihrer Zustimmung

Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung jederzeit zu widerrufen. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie sich unter an uns wenden

Ihr Widerruf hat keinen Einfluss auf die bereits durchgeführte Bearbeitung.   

5.6 Recht auf Antrag auf Einschränkung

Einschränkung bedeutet, dass die Daten so gekennzeichnet sind, dass sie nur für bestimmte begrenzte Zwecke verwendet werden dürfen. Es gilt das Recht auf Einschränkung: 

  1. 1.

    wenn Sie der Meinung sind, dass die personenbezogenen Daten unrichtig/ungenau sind und Sie eine Berichtigung beantragt haben. In diesem Fall können Sie auch verlangen, dass wir unsere Nutzung einschränken, während wir untersuchen, ob die Daten richtig sind oder nicht. 

  2. 2.

    wenn die Verwendung unrechtmäßig ist, Sie aber nicht möchten, dass die personenbezogenen Daten gelöscht werden. 

  3. 3.

    wenn wir die Daten für die Zwecke, für die wir sie erhoben haben, nicht mehr benötigen, Sie sie aber benötigen, um Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen. 

  4. 4.

    wenn Sie der Verwendung widersprechen. In diesem Fall können Sie verlangen, dass wir die Nutzung einschränken, während wir prüfen, ob unser Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Interessen überwiegt. 

Auch wenn Sie darum gebeten haben, die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken, haben wir das Recht, sie für die Speicherung zu verwenden, wenn wir Ihr Einverständnis zur Verwendung eingeholt haben, um Rechtsansprüche geltend zu machen oder zu verteidigen oder um die Rechte anderer zu schützen. Wir können die Informationen auch aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses verwenden. 

Wir werden Sie informieren, wenn die Beschränkung ausläuft. 

Wenn wir die Nutzung Ihrer Daten einschränken, werden wir auch diejenigen informieren, denen wir Ihre Daten mitgeteilt haben (falls zutreffend) - sofern dies nicht unmöglich oder zu aufwändig ist. Wenn Sie uns darum bitten, teilen wir Ihnen auch mit, mit wem wir Ihre Daten geteilt haben. 

5.7 Recht auf Datenübertragung

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder einer Vereinbarung zwischen uns beruht, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln ("Datenübertragbarkeit"). 

6. Kontaktdaten

Polestar Performance AB ist der Hauptansprechpartner für betroffene Personen, die ihre Rechte ausüben möchten, und der Hauptverantwortliche für die Bereitstellung von Informationen an betroffene Personen für die Verwendung von Daten, bei denen der Verantwortliche ein Unternehmen der Polestar-Gruppe ist. Sie sind natürlich berechtigt, Ihre Rechte gemäß der DSGVO in Bezug auf und gegenüber jedem in dieser Richtlinie genannten für die Verarbeitung Verantwortlichen auszuüben. 

Die Identität und die Kontaktdaten der einzelnen für die Verarbeitung Verantwortlichen sind nachstehend aufgeführt. 

Polestar Performance AB ist eine schwedische juristische Person mit der Firmenregisternummer 556653-3096, mit der Postanschrift Assar Gabrielssons Väg 9, 405 31 Göteborg, Schweden, und der Besuchsanschrift Polestar HQ, Assar Gabrielssons Väg 9, 418 78 Göteborg.  

Die Polestar Automotive Austria GmbH ist eine österreichische juristische Person mit der Firmenbuchnummer FN 552389 und der Adresse Felberstraße 80/Stiege 2/Stock 3, 1150 Vienna, Austria. Die Polestar Automotive Austria GmbH ist im Rahmen der gemeinsamen Kontrolle allgemein für Marketing, Vertrieb und Kundenbeziehungen sowie für marktspezifische Dienstleistungen in ihrem Markt verantwortlich. 

Polestar hat einen Datenschutzbeauftragten für die Polestar-Gruppe ernannt, der per E-Mail oder auf dem Postweg wie unten angegeben erreicht werden kann: 

  • E-Mail-Adresse: dpo@polestar.com 

  • Postanschrift: Polestar Performance AB, zu Händen: Der Datenschutzbeauftragte, 405 31 Göteborg, Schweden 

Prominate Ltd. eine juristische Person des Vereinigten Königreichs mit der Unternehmensregisternummer 07795532 und der Anschrift 21 Lombard Street, London, ECV3 9AH, Vereinigtes Königreich. 

7. erhalten Hinweise zu Änderungen dieses Datenschutzhinweises

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung hin und wieder zu ändern. Wir informieren Sie über alle Änderungen, indem wir die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website posten (einschließlich Erläuterungen zu Updates). Wenn wir wesentliche Änderungen an unserer Datenschutzerklärung vornehmen, senden wir eine Benachrichtigung per E-Mail. Bitte wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zur Datenschutzerklärung oder dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.